الشروط والأحكام

01 قبول الشروط

بتسجيلك في تدريب، أو بإجراء دفعة، أو باستخدام خدماتنا بأي شكل آخر، فإنك تؤكّد أنك قرأت ووافقت على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن لم توافق، فيُرجى عدم التسجيل.

02 خدماتنا

تقدّم FWA تدريبات تقنية عملية قائمة على المشاريع في صيغتين: برنامج مكثّف في عطلة الأسبوع وبرنامج مستمر مدّته ثلاثة أشهر. يجري كل تدريب وفق جدول محدّد وبعدد مقاعد محدود.

03 التسجيل والالتحاق

• لا يُحجز لك مقعد إلا بعد استلام دفعتك والتحقّق منها من قِبل FWA.
• أنت مسؤول عن تقديم بيانات تسجيل صحيحة.
• يقتصر كل موعد على 16 مقعدًا. عند اكتمال الموعد، يُغلق التسجيل وقد تُتاح قائمة انتظار.

04 الأسعار والدفع

• تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) على كل موعد.
• لا تسري الأسعار المخفّضة أو أسعار الحجز المبكر إلا أثناء عرضها وضمن أي مهلة معلنة.
• يتم الدفع بالوسائل الموضّحة عند التسجيل (مثل التحويل البنكي أو CashPlus). يُؤكَّد مقعدك بعد التحقّق من الدفعة مقابل مرجعك.

05 الاسترداد والإلغاء

طلبات الاسترداد الواردة قبل أقل من 7 أيام من تاريخ البدء لا تُؤهّل للاسترداد.

كيفية طلب الاسترداد

أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (القسم 13) مع ذكر مرجع الدفع (FWA-XXXX) والبريد الإلكتروني المستخدَم عند التسجيل.

المعالجة

تتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 3 أيام عمل، إلى وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن.

إذا ألغت FWA أو أجّلت

إذا ألغينا تدريبًا أو غيّرنا تاريخ بدئه، يمكنك اختيار استرداد كامل أو نقل مجّاني إلى فوج مجدول آخر — بصرف النظر عن نافذة الـ 7 أيام أعلاه.

06 الحضور والمشاركة

• التدريبات عملية؛ يُتوقّع منك حضور الحصص المجدولة للاستفادة القصوى من البرنامج وللتأهّل للحصول على شهادة.
• الحصص الفائتة غير قابلة للاسترداد ولا تُعاد جدولتها تلقائيًا.
• أنت مسؤول عن إحضار أي معدّات مذكورة لتدريبك (مثل حاسوب محمول) ما لم نذكر خلاف ذلك.

07 الشهادات

تُمنح شهادة إتمام للمتدرّبين الذين يُنهون تدريبهم ويستوفون متطلّبات الحضور الخاصة به. عندما لا يتضمّن تدريب ما شهادة، يُشار إلى ذلك في صفحته.

08 سلوك المتدرّبين

نطلب من جميع المتدرّبين التصرّف باحترام تجاه المدرّبين وزملائهم المتدرّبين. يجوز لـ FWA إبعاد متدرّب عن حصة أو تدريب بسبب سلوك مُخلّ أو غير آمن أو مُسيء. في هذه الحالات، يكون الاسترداد وفق تقديرنا.

09 الملكية الفكرية

المواد التدريبية والشرائح وملفات المشاريع ومحتوى هذا الموقع هي ملك لـ FWA أو لمدرّبيها وتُقدَّم لاستخدامك الشخصي في التعلّم. لا يجوز لك إعادة بيعها أو توزيعها أو إعادة نشرها علنًا دون إذن كتابي منّا. تبقى المشاريع التي تبنيها أثناء التدريب ملكًا لك.

10 تعديلات من FWA

قد نحتاج أحيانًا إلى تغيير مدرّب أو قاعة أو وقت حصة أو التواريخ الدقيقة لموعد. سنُعلم المتدرّبين المسجّلين بأي تغييرات جوهرية. إذا كان التغيير غير مقبول لك، تُطبَّق خيارات الإلغاء في القسم 05.

11 حدود المسؤولية

نقدّم تدريباتنا بعناية، لكننا لا نضمن أي نتيجة محدّدة مثل التوظيف أو الدخل. بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل FWA المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن المشاركة في تدريب.

12 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. وأي نزاع يخضع للمحاكم المختصّة في تطوان.

13 التواصل