سياسة الخصوصية

01 من نحن

Freelancers Web Academy مركز تدريب تقني قائم على المشاريع يقع في تطوان، المغرب. نُشغّل هذا الموقع لعرض تدريباتنا وإدارة المواعيد والتعامل مع تسجيل المتدرّبين ودفعهم.

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في القسم 12.

02 المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتنظيم تدريباتنا والرد عليك.

تقدّمها لنا مباشرةً

• الهوية والتواصل: الاسم الشخصي، والاسم العائلي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف/واتساب، والمدينة.
• سياق الملف الشخصي: المهنة أو المستوى الحالي، عندما تقدّمه.
• بيانات التسجيل: الموعد الذي تسجّل فيه ومرجع الدفع الخاص بك (بصيغة FWA-XXXX).
• التحقّق من الدفع: ملف الإيصال الذي ترفعه لتأكيد تحويل بنكي أو دفعة CashPlus.
• الرسائل: كل ما ترسله إلينا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

تُجمع تلقائيًا

• بيانات تقنية أساسية (عنوان IP، ونوع المتصفّح، والصفحات المُزارة) عبر سجلّات الخادم وملفات تعريف الارتباط، تُستخدم للحفاظ على أمن الموقع وعمله.

03 كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة تسجيلك وإنشاء حساب المتدرّب الخاص بك.
• للتحقّق من دفعتك وتأكيد مقعدك.
• لإرسال تأكيدات التسجيل وتفاصيل المواعيد والتذكيرات المتعلّقة بتدريبك.
• للرد على استفساراتك.
• لإصدار شهادتك عند إتمام التدريب.
• لصيانة الموقع وتأمينه وتحسينه.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان من قِبل أطراف ثالثة.

04 الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك لأن ذلك ضروري لتقديم تدريب طلبته (تنفيذ عقد)، أو لأنك وافقت على ذلك (مثل رسائل الاتصال أو المراسلات الاختيارية)، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في تشغيل خدمتنا وتأمينها. وحين تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

05 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع (مثل إبقائك مسجّلًا للدخول وتأمين النماذج). يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك، وإن كانت بعض الميزات قد لا تعمل بدونها.

06 المشاركة والأطراف الثالثة

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على العمل، وبالقدر الذي يحتاجونه فقط:

• الاستضافة — موقعنا وبياناته مُستضافة على بنية Hostinger.
• البريد الإلكتروني — تُرسَل الرسائل المعامَلاتية (التأكيدات والتذكيرات) عبر خدمة البريد لدينا.
• الخرائط — قد تُحمّل صفحة الاتصال لدينا خريطة مضمّنة من مزوّد خرائط خارجي.
• واتساب — إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب، تخضع تلك المحادثة لسياسات واتساب الخاصة.

قد نُفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون المغربي ذلك.

07 تخزين البيانات وأمنها

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها الاستضافة الآمنة، والوصول المقيّد، والاتصالات المشفّرة (HTTPS). لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وقصر الوصول إليها على من يحتاجه.

08 مدّة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك طالما لديك حساب معنا وطالما احتجنا إليها لتقديم خدماتنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات. وعندما لا تعود مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

09 حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات المغربي (القانون رقم 09-08، بإشراف اللجنة الوطنية CNDP)، يمكنك طلب:

• الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• مطالبتنا بحذف بياناتك، حيثما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• الاعتراض على معالجات معيّنة أو تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القسم 12. سنردّ خلال مدّة معقولة.

10 القاصرون

التسجيل مخصّص للبالغين وللقاصرين المسجّلين بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.

11 تعديلات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وعندما نفعل، سنغيّر تاريخ السريان في أعلى الصفحة. وسيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية حيثما كان ذلك مناسبًا.

12 تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية: