Conditions Générales

01 Acceptation des conditions

En vous inscrivant à une formation, en effectuant un paiement ou en utilisant nos services de toute autre manière, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas vous inscrire.

02 Nos services

FWA propose des formations technologiques pratiques et basées sur des projets, en deux formats : un programme Accéléré le week-end et un programme Continu de trois mois. Chaque formation suit un calendrier fixe avec un nombre de places limité.

03 Inscription & enregistrement

• Une place ne vous est réservée qu'une fois votre paiement reçu et vérifié par FWA.
• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription.
• Chaque session est limitée à 16 places. Lorsqu'une session est complète, les inscriptions ferment et une liste d'attente peut être proposée.

04 Prix & paiement

• Les prix sont affichés en dirham marocain (MAD) sur chaque session.
• Les prix réduits ou « early-bird » ne s'appliquent que pendant leur affichage et dans le délai annoncé.
• Le paiement s'effectue par les moyens indiqués au moment de l'inscription (par ex. virement bancaire ou CashPlus). Votre place est confirmée après vérification du paiement au regard de votre référence.

05 Remboursements & annulations

Les demandes de remboursement reçues moins de 7 jours avant la date de début ne donnent pas droit à un remboursement.

Comment demander un remboursement

Envoyez votre demande par e-mail ou WhatsApp (section 13) en indiquant votre référence de paiement (FWA-XXXX) et l'e-mail utilisé lors de l'inscription.

Traitement

Les remboursements approuvés sont traités sous 3 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d'origine lorsque cela est possible.

Si FWA annule ou reporte

Si nous annulons une formation ou modifions sa date de début, vous pouvez choisir un remboursement intégral ou un report gratuit vers une autre cohorte programmée — indépendamment de la fenêtre de 7 jours ci-dessus.

06 Présence & participation

• Les formations sont pratiques ; vous êtes tenu d'assister aux séances programmées pour tirer le meilleur parti du programme et être éligible à un certificat.
• Les séances manquées ne sont pas remboursables et ne sont pas automatiquement reprogrammées.
• Vous êtes responsable d'apporter tout équipement indiqué pour votre formation (par ex. un ordinateur portable), sauf mention contraire de notre part.

07 Certificats

Un certificat de fin de formation est délivré aux étudiants qui terminent leur formation et remplissent ses conditions de présence. Lorsqu'une formation n'inclut pas de certificat, cela est indiqué sur sa page.

08 Conduite des étudiants

Nous demandons à tous les étudiants de se comporter respectueusement envers les formateurs et les autres étudiants. FWA peut exclure un étudiant d'une séance ou d'une formation en cas de comportement perturbateur, dangereux ou abusif. Dans ce cas, les remboursements sont laissés à notre appréciation.

09 Propriété intellectuelle

Les supports de cours, diapositives, fichiers de projet et le contenu de ce site web sont la propriété de FWA ou de ses formateurs et sont fournis pour votre usage personnel d'apprentissage. Vous ne pouvez pas les revendre, les redistribuer ou les republier publiquement sans notre autorisation écrite. Les projets que vous réalisez pendant une formation restent les vôtres.

10 Modifications par FWA

Il peut arriver que nous devions changer un formateur, une salle, un horaire de séance ou les dates exactes d'une session. Nous informerons les étudiants inscrits de tout changement important. Si un changement vous est inacceptable, les options d'annulation de la section 05 s'appliquent.

11 Limitation de responsabilité

Nous dispensons nos formations avec soin, mais nous ne garantissons aucun résultat spécifique tel qu'un emploi ou un revenu. Dans les limites autorisées par la loi, FWA n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives découlant de la participation à une formation.

12 Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de Tétouan.

13 Contact