Politique de confidentialité

01 Qui nous sommes

Freelancers Web Academy est un centre de formation technologique basé sur des projets, situé à Tétouan, au Maroc. Nous exploitons ce site web pour présenter nos formations, gérer les sessions et traiter l'inscription et le paiement des étudiants.

Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez-nous à l'aide des coordonnées de la section 12.

02 Informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour organiser nos formations et vous répondre.

Vous nous les fournissez directement

• Identité & contact : prénom, nom, e-mail, numéro de téléphone/WhatsApp, ville.
• Contexte de profil : profession ou niveau actuel, lorsque vous le communiquez.
• Données d'inscription : la session à laquelle vous vous inscrivez et votre référence de paiement (format FWA-XXXX).
• Vérification du paiement : le fichier de reçu que vous téléversez pour confirmer un virement bancaire ou un paiement CashPlus.
• Messages : tout ce que vous nous envoyez via le formulaire de contact, l'e-mail ou WhatsApp.

Collectées automatiquement

• Des données techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via les journaux serveur et les cookies, utilisées pour maintenir le site sécurisé et fonctionnel.

03 Comment nous utilisons vos informations

• Pour traiter votre inscription et créer votre compte étudiant.
• Pour vérifier votre paiement et confirmer votre place.
• Pour vous envoyer les confirmations d'inscription, les détails de session et les rappels concernant votre formation.
• Pour répondre à vos demandes.
• Pour délivrer votre certificat à la fin de la formation.
• Pour maintenir, sécuriser et améliorer le site web.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires par des tiers.

04 Base légale du traitement

Nous traitons vos données parce que cela est nécessaire pour dispenser une formation que vous avez demandée (exécution d'un contrat), parce que vous y avez consenti (par exemple, les messages de contact ou les communications facultatives), ou parce que nous avons un intérêt légitime à faire fonctionner et à sécuriser notre service. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

05 Cookies

Nous utilisons un petit nombre de cookies nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour vous garder connecté et sécuriser les formulaires). Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, même si certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans eux.

06 Partage & tiers

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires qui nous aident à fonctionner, et seulement dans la mesure où ils en ont besoin :

• Hébergement — notre site web et ses données sont hébergés sur l'infrastructure Hostinger.
• E-mail — les e-mails transactionnels (confirmations, rappels) sont acheminés via notre service de messagerie.
• Cartes — notre page de contact peut charger une carte intégrée d'un fournisseur de cartes tiers.
• WhatsApp — si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, cette conversation est soumise aux propres politiques de WhatsApp.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi marocaine l'exige.

07 Stockage & sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment un hébergement sécurisé, un accès restreint et des connexions chiffrées (HTTPS). Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre, mais nous œuvrons à protéger vos informations et à en limiter l'accès à ceux qui en ont besoin.

08 Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous disposez d'un compte chez nous et aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et comptables et résoudre les litiges. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

09 Vos droits

En vertu de la loi marocaine sur la protection des données (loi n° 09-08, supervisée par la CNDP), vous pouvez demander à :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Nous demander de supprimer vos données, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via la section 12. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

10 Mineurs

L'inscription est destinée aux adultes et aux mineurs inscrits avec le consentement d'un parent ou tuteur.

11 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Le cas échéant, nous modifierons la date d'effet en haut de la page. Les changements importants seront communiqués lorsque cela est approprié.

12 Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :